1.1 Настоящая публичная оферта, адресованная любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «НонСтоп» (ОГРН 1127232004272, ИНН 7202226589, КПП 720301001), далее по тексту — «Сервис» и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на обеспечение Заказчика услугами третьих лиц (Перевозчиков/Грузчиков)  (далее по тексту — Информационные услуги), указанных на сайте Сервиса www.gruzononstop.ru

1.2 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказчик, производящий акцепт этой Оферты, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок, осуществляет Заказ и оплату (непосредственно Перевозчику/Грузчику) услуг по перевозке/погрузо-разгрузочных работ в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.3 В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, Заказ транспортного средства/услуг грузчика является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, размещенной на официальном интернет-сайте Сервиса.
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Вам предлагается отказаться от Информационных услуг Сервиса по условиям настоящей Оферты. Вы признаете, что Сервис заказа грузотакси не обеспечивает осуществление перевозок, не оказывает погрузо-разгрузочные работы, и не функционирует как транспортная компания, и что такие перевозки/услуги грузчиков предоставляются сторонними подрядчиками, которые не являются сотрудниками ООО «НонСтоп».

1.4 Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:

1.4.1 Заявка – принимаемая Сервисом от Заказчика информация о заказе услуги по перевозке пассажира и багажа, оказываемой Перевозчиком (путь следования транспортного средства Перевозчика между пунктами отправления и назначения).

1.4.2 Заказ – обработанная Сервисом, с помощью технических средств, Заявка Заказчика на получение услуги по перевозке пассажира и багажа, оказываемой Перевозчиком.

1.4.3 Текущий заказ – заказ транспортного средства Перевозчика, предполагающий прибытие транспортного средства Перевозчика  «как можно быстрее» – информация о заказе принимается Перевозчиком с помощью технических средств.

1.4.4 Предварительный заказ – заказ услуги по перевозке пассажира и багажа, принимаемый не менее чем за 60 (Шестьдесят) минут, предполагающий возможность прибытия транспортного средства Перевозчика в момент времени, желаемый (рекомендуемый) Заказчиком.

1.4.5 Перевозчик – лицо, приобретающее у Сервиса за плату информацию о заказе на перевозку пассажиров и багажа и принимающее на себя по договору с Заказчиком  обязанность перевезти Заказчика и доставить багаж, ручную кладь в пункт назначения, а также перевезти вверенный Заказчиком груз и отдать его уполномоченному на получение лицу.

1.4.6 Грузчик – лицо, приобретающее у Сервиса за плату информацию о заказе на погрузо-разгрузочные работы и принимающее на себя по договору с Заказчиком обязанность осуществить  погрузо-разгрузочные работы.

1.4.7 Заказчик – физическое лицо, направившее  Сервису информацию о заказе на получение услуг третьих лиц, а так же клиент (пассажир, грузоотправитель, грузополучатель) Перевозчика/грузчика.

1.4.8 Личный кабинет – страница на официальном интернет-сайте Сервиса заказа грузотакси «НонСтоп», содержащая статистическую информацию об объеме оказанных информационных услуг и текущем состоянии Лицевого счета Заказчика

2. Предмет оферты

2.1 Сервис  оказывает Информационные услуги по приему, обработке Заявок Заказчиков, для обеспечения их услугами третьих лиц (Перевозчиков/Грузчиков).

3. Порядок оказания услуг

3.1 Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем обращения в Сервис с целью осуществления заказа транспортного средства/Грузчика любым доступным способом.

3.2 После размещения Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных. Сервис не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.

3.3 Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.

3.4 В целях осуществления внутреннего контроля деятельности Сервиса и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и Сервисом могут записываться с соблюдением п.4 ст.16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

3.5 Сервис  руководствуется положениями ФЗ № 152 «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 11 настоящей Оферты.

3.6 Все претензии по ненадлежащему исполнению Информационных услуг, Заказчик вправе направить Сервису по телефону — в форме устного сообщения, продиктованного на автоответчик или путем отправления электронного сообщения через официальный интернет – сайт или в письменном виде, посредством отправки письма почтой России.

3.7 В силу постоянного совершенствования технологии оказания Информационных услуг, Сервис вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.

3.8 Все информационные материалы, представленные на официальном интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных характеристиках Информационных услуг Сервиса. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Информационных услуг Сервиса, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться в Сервис.

4. Обязанности Сервиса

4.1 Осуществлять прием, обработку Заказов на Информационные услуги Сервиса для обеспечения исполнения Заказов Заказчиков силами третьих лиц.

4.2 Передавать Заказы Перевозчикам/Грузчикам с учетом их местонахождения для максимально быстрой подачи транспортного средства. Ответственными за своевременную подачу транспортного средства являются Перевозчики. Подача транспортного средства Сервисом не гарантирована.

4.3 Передавать Заказы Перевозчикам/Грузчикам, заключившим с Сервисом договоры на информационно-диспетчерские услуги.

4.4 Информировать – при наличии у Сервиса технической возможности – Заказчика  о стоимости услуги Перевозчиков/Грузчиков, на основании тарифов, полученных от последних, о приеме Заказа, фактическом времени прибытия транспортного средства Перевозчика, к месту его подачи, местонахождении, государственный регистрационный номер транспортного средства Перевозчика и т.д.

4.5 Информировать – при наличии у Сервиса технической возможности – Заказчика о случаях невозможности исполнения транспортной услуги Перевозчиком/Грузчиком или о случаях вынужденной задержки транспортного средства.

4.6 В случае возникновения неисправности транспортного средства Перевозчика в пути, оказать Информационные услуги для скорейшей его замены в кратчайший срок, при этом время прибытия другого транспортного средства другого Перевозчика не подлежит оплате со стороны Заказчика.

4.7 Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

4.8 Рассматривать претензии Заказчиков по качеству предоставляемых Информационных услуг и принимать меры для урегулирования возможных споров.

5 Обязанности Заказчика

5.1 Для своевременного обеспечения услугами, оказываемыми Перевозчиком/Грузчиком обращаться к Сервису заблаговременно (с учетом времени на расстояние, пробки и т.д.), необходимого для приезда транспортного средства Перевозчика.

5.2 Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве Перевозчика.

5.3 При осуществлении Заказа сообщать Сервису номер телефона для связи с Заказчиком и/или пассажиром, время и адрес места приезда транспортного средства и конечное место назначение с указанием промежуточных мест остановки/стоянки, при наличии таковых (на момент Заказа), тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки (наличие багажа, животных, необходимость детского кресла и пр.) и другую информацию, которая может оказаться существенной.

5.4 Гарантировать, должное поведение всех пассажиров, их состояние при исполнении Заказа, должное поведение и состояние перевозимых животных, багажа их соответствие Заказу и транспорту.

5.5 Использовать предоставленное Перевозчиком транспортное средство по целевому назначению.

5.6 Соблюдать чистоту и порядок, на всем протяжении маршрута, в транспортном средстве Перевозчика.

5.7 Своевременно (при посадке/загрузке), и в полном объеме оплачивать Перевозчику/Грузчику стоимость его услуги, равную стоимости озвученной Сервисом на основании тарифов полученных от Перевозчика/Грузчика, кроме случаев изменения маршрута Заказчиком, оказания иных услуг (в сторону уменьшения или увеличения), в процессе исполнения заявки, так как при этом будет произведен перерасчет Заказа (при условии извещения Сервиса), а так же платные парковки / ожидание и другие возможные услуги, в том числе дополнительные, в соответствии с тарифами Перевозчика/ Грузчика (по выполнению Заказа).

5.8 После подачи Заявки, следить за SMS-оповещением и входящими звонками от Сервиса или Перевозчика.

6 Порядок расчетов

6.1 Стоимость услуг Перевозчика/Грузчика озвучивается Сервисом на основании тарифов, предоставленных и утвержденных Перевозчиком/грузчиком. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуги по перевозке/погрузо-разгрузочные работы предоставляются Сервисом.

6.2 Оплата услуг Перевозчика/Грузчика по Заказам, совершенным через Сервис осуществляется Заказчиком наличными денежными средствами непосредственно Перевозчику/грузчику, либо путем перевода безналичных денежных средств на их расчетный счет. Безналичная оплата с использованием банковских карт производится при наличии технической возможности у Перевозчика/грузчика. Сервис не взимает плату с Заказчиков услуг, стоимость Информационных услуг оплачивается Перевозчиками/грузчиками. При оплате наличными денежными средствами услуг  Перевозчика/грузчика Заказчик не вправе удерживать какие-либо суммы в счет погашения претензий к Сервису.

6.3 Договоры на перевозку грузов/выполнение погрузо-разгрузочных работ заключаются между Заказчиком и Перевозчиком/Грузчиком самостоятельно.

6.4 Перевозчик/Грузчик  вправе установить оплату за предоставление Заказчику дополнительных услуг. Перечень  и стоимость дополнительных услуг указываются на сайте Сервиса.

6.5 Расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Перевозчику/Грузчику.

7. Ответственность Сервиса

7.1 Сервис  несет ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ в части качества оказания информационных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.2 Сервис не несет ответственность за перерывы в оказании Информационных услуг, в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Сервису.

7.3 Сервис не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Информационных услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Сервиса.

7.4 Сервис не несет ответственность за убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком, Перевозчиком/Грузчиком, в результате пользования Информационными услугами.

7.5 Сервис ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц: Заказчика, Перевозчика/Грузчика и за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), повлекшие причинение морального и (или) материального вреда (в том числе реальный ущерб, а также упущенная выгода), вне зависимости от того, мог ли Сервис предвидеть возможность наступления такого вреда и возможность его устранения или не мог.

7.6 Сервис ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ущерб причиненный Заказчику либо его имуществу в ходе оказания услуг, Перевозчиком/Грузчиком либо иным Исполнителем.

8 Ответственность Заказчика

8.1 Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

8.2 Заказчик несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при передаче Заявки

8.3. Заказчик обязуется возместить Сервису расходы, понесенные вследствие предоставления Заказчиком в Заявке ложной или недостоверной информации, несоответствия груза, указанного в Заявке, фактически загруженному грузу и т.д., в том числе Сервис вправе предъявить Заказчику требования о компенсации таких убытков в порядке регресса, после того как Сервис будет вынужден возместить убытки Исполнителю таких услуг.

9 Порядок разрешения споров

9.1 Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать в досудебном (претензионном) порядке.

9.2 В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

10 Особые условия

10.1 Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик и Перевозчик/Грузчик соглашаются на SMS -информирование Сервисом относительно исполнения Заказа.

10.2 Перевозчик/Грузчик и Заказчик по настоящей Оферте дают свое согласие на получение от Сервиса информационных сообщений (SMS, в т.ч. рекламного характера) на свой номер телефона, электронную почту и т.д. Отправка информационных сообщений, любого (не противозаконного) характера (рекламные, информационные и т.д.), прекращается Сервисом на основании письменного заявления Перевозчика/Грузчика или Заказчика.

10.3 Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик и Перевозчик/Грузчик выражают свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена нормативно-правовыми актами о рекламе и другим законодательством РФ.

10.4 Сервис  оставляет за собой право изменять любые из условий данной Оферты в любое время путем опубликования текста измененного пункта или новой Оферты на сайте, либо опубликованием в СМИ. Новый вариант оферты вступает в силу сразу после внесения данных изменений на сайте Сервиса  или опубликования. В случае если Заказчик продолжает подавать Заказ на оказание Информационных услуг, это подтверждает принятие им изменений в настоящую Оферту или новой Оферты.

10.5 Во всем, что не оговорено в настоящей Оферте, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11 Персональные данные

11.1 Осуществляя Заказ Информационных услуг  Сервиса, Заказчик и Перевозчик/Грузчик в соответствии с положениями Федерального Закона № 152 от 27.07.06 года «О персональных данных», дают свое согласие на обработку Сервисом персональных данных в целях исполнения условий настоящей Оферты.

11.2 Настоящее согласие действует бессрочно. Перевозчик/Грузчик, Заказчик вправе отозвать свое согласие посредством направления в адрес Сервиса соответствующего письменного заявления по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении), либо путем вручения лично под расписку уполномоченному представителю Сервиса на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей Оферты.

11.3 Сервис обязан прекратить обработку персональных данных в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате услуг оказанных Перевозчику/Грузчику по настоящему договору при условии получения письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

11.4 При сборе и обработке персональных данных Заказчиков, Перевозчиков/Грузчиков  Сервис не преследует иных целей, кроме целей предоставления Заказчику услуг, предмет которых определен настоящей Офертой.

11.5 Доступ к персональным данным Заказчиков, Перевозчиков/Грузчиков имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к обработке информации о Заказах.

12 Срок действия оферты

12.1 Условия Оферты вступают в силу с момента подачи заявки на Услугу в порядке, установленном настоящей Офертой и действуют бессрочно.